Tiempos de procesamiento
- Productos en stock: salen del taller en 1–2 días hábiles.
- Anillos personalizados (talla 5–9 mujer / 7–12 hombre): 1–2 semanas adicionales.
- Tallas especiales fuera de rango: hasta 8 semanas por confección a medida.
- Cadenas de oro a medida: 6–8 días hábiles para forjado o sourcing.
- Pulseras tipo brazalete (bangles): 3–4 semanas.
Métodos de envío
Según la categoría: envío al día siguiente (overnight), segundo día aéreo, terrestre o express. Te ofrecemos las opciones disponibles en el checkout.
Cobertura
Enviamos a todo Estados Unidos y a más de 190 países. Tarifas internacionales calculadas en checkout.
Seguro y firma
Todos los paquetes salen 100% asegurados al valor de la pieza. Se requiere firma de mayor de 18 años en la entrega.
Paquetes perdidos o dañados
Si algo sale mal, lo gestionamos por ti con la transportadora. Reclamos asegurados pueden tomar entre 2 y 6 semanas. Mientras tanto, mantenemos el contacto contigo cada paso.
Una vez que el paquete sale de nuestra tienda, la responsabilidad de la entrega pasa a la transportadora. El seguro cubre la pérdida o daño, pero el proceso del reclamo lo gestionamos juntos.